Eskaeren segimendurako sistemaren bitartez (batzuetan
“arazoen txartelen sistema” ere deitua), talde batek bere produktu
edo zerbitzuetarako euskarria administratzea dauka. Bezeroaren orrialdeak rts_cust.php izena du. Orrialde horrek ez du identifikazioaren beharrik. Bezeroak bere kontsulta ikus dezake egiteko dauden kontsulta guztiekin batera. Era berean, ezagupen basean bila dezake (bandera “irekita” dagoela ebatzi diren eskaera guztien bilduma da), eta forma bat bete, eskaera berriari hasiera emateko. Eskaera bidaltzean, bezeroak baieztapen erantzuna jasoko du posta elektronikoaren bitartez, eta eskaera, orduan, datu basera eramango da, eta –kategoriaren arabera– era automatikoan esleituko zaio talde edo pertsona bati.
Lehenengo lerroa iragazkia da, zerrenda luzeak saihesteko. Ezkerrean
dagoen zenbakian klikatuz gero, eskaeraren forma azalduko da. Eskaera
zuri esleitu bazaizu, iruzkina gehi dezakezu, eskaera gelditu edo eskaera
bezero beraren beste eskaera batekin jarri. Eskaera burutuz gero, bezeroak
eskaeraren erantzuna daukan posta elektronikoa jasoko du, eskaeraren estatusa
“ebatzita” izango da orduan, eta –atzipena irekita badago–
ezagupen sekziotik sartu ahal izango da. itzuli |